中房研究院ICR聚焦房地产行业转型，关注在新赛道、新生态方面做出大胆创新，积极实践的行业标杆企业。 本公众号开辟“领跑新赛道、拥抱新生态”栏目，将陆续推出领跑新赛道，拥抱新生态，探索新模式的优秀创新企业案例和企业家观点。 为探索房地产新发展模式，深化中办、国办《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》（2022.05.06）等文件精神，汇聚企业家创新力，发挥产业生态智库优势，中房研究院ICR联合国务院发展研究中心、中国社科院、发改委、住建部等部门下属相关研究机构，将于2022年8月举行2022中国房地产生态创新者大会暨中房研究院ICR 首届“新赛道智库论坛 ”。 “生态创新者大会”将集中展现中国房地产业探索新发展模式的创新转型案例；“新赛道智库论坛”将发布《2022中国房地产业新发展模式白皮书》，颁发“新赛道新业态Top 10”（城市更新、未来社区、文旅融合、健康养老、长租公寓、智慧园区（专业市场、物流基地）、乡村振兴、创意设计、产业链创新、都市圈卫星城）十大榜单。
中房研究院ICR近期调研发现：今年一季度，贝壳找房净亏损6.2亿元，主营的房产交易业务大幅下滑。继任者彭永东决定进军家装市场。
左晖执掌下的贝壳系，曾颠覆国内房产中介行业，一时间没有对手。但随着他的离世、楼市下行叠加疫情因素，贝壳不得不开始收缩发育。
在继任者彭永东的盘算中，贝壳亟需寻找第二条增长曲线，他决定进军家装市场。
贝壳有海量的房产资源，房屋一边交易一边介入装修业务，是家装公司天然入口。他们也具备标准化、数字化改造的能力，可以利用过往经验整合不透明、体验差的家装市场。
为了鼓励中介推荐贝壳家装，贝壳去年出台了鼓励政策，与业绩、酬劳挂钩，解决这个问题。目前，贝壳家装可以通过中介了解到客户的姓名、电话、住址、购房金额及面积，甚至客户的财务情况。
有关数据显示，在房产经纪的支持下，家装一季度重点城市拓展顺利，其中上海、武汉、成都、北京四城合同额分别实现同比增长约550%、290%、100%、130%。
贝壳家装包括全包和半包。全包涉及设计、用料、施工、甚至家电。半包提供施工队及水泥、沙子、电线等基础用料，设计图和各类瓷砖、地砖、厨卫用品可以自行选择。但贝壳在21年就取消了半包服务，只剩下全包服务。
为了提升全包产品，贝壳家装提出了整装1.0的概念，丰富了建材和整装案例，客户有了较多选择。但又面临设计团队能力不足和服务不到位的问题。比如所见非所得，装出来的效果与设计图差距很大；增项问题；设计师们水平参差不齐，造成装修效果差。
尽管贝壳家装在努力实现装修设计环境的数字化，但设计团队、施工团队、销售团队等部门的合作和薪酬分配还需要花时间去摸索。
链家的发展得益于早期梳理了各个利益相关方之间的关系，尤其是经纪人与经纪人之间的关系，参与到销售环节每个人都能有绩效和相应的报酬，才促使内部有好的合作。在装修业务上，贝壳家装显然没有达成某种契约。
为了解决这些问题，彭永东在进行各种尝试。2021年，他执掌贝壳后动作加快，上线推出了Home Saas系统，实现装修设计环节数字化。之后花了80亿元收购老牌家装企业圣都。
收购圣都对贝壳来说至关重要。圣都装饰被收购前，已经做到了“中国整装销售额第一”，在整装业务上积累了大量的经验和案例。彭永东看重圣都在家装行业的品牌力和运营设计能力。
但贝壳家装在标准化和规模化的探索中，依旧难以满足个性化需求以及高端用户。贝壳家装合作的客户很集中，这些客户的房子大多为60-80平米的小户型，大一点的100-120平米。这类房子格局相似度高，设计、用料、用工周期相对一致，有利于标准化和规模化管理运营，后台的统筹能力和运营能力提升有缓冲的空间。这也导致贝壳家装无法承接户型复杂、面积大的跃层、别墅、公寓的装修业务。
未来，贝壳家装还要花费很长的时间打通设计、原材料采购和售后维护等各个环节，需要建立强大的家居供应链，也需要雄厚的资金支撑才能颠覆装修行业。
一个月前，贝壳正式登陆港交所，实现双重上市。在上市仪式上，除了一众高管、投资人之外，还有链家经纪人和圣都家装的水电装修工人。可见贝壳对家装的重视程度。
